利用規約
本規約は、株式会社 DAIEI（以下「当社」）が運営するKISO SPACEのウェブサイトならびに当社が提供する商品・サービスに適用されます。ご利用前に、本規約、商品ページおよび関連ポリシーをご確認ください。
オンライン決済は現在準備中です。開通後にご利用いただけます。利用可能なお支払い方法は購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。現在の商品・お見積りのご相談はお問い合わせフォームまたはメールで承ります。
第1条 適用範囲・利用申込み
当社の商品購入・見積り・各種サービスをご利用いただく際に本規約が適用されます。会員機能の利用には、所定の登録手続きを行ってください。
第2条 会員登録・アカウント管理
氏名、メールアドレス、電話番号等の情報は正確に登録し、ログイン情報はご自身で管理してください。登録メール宛に確認・取引に必要なご案内を送信します。第三者へのアカウント貸与や不正利用を禁止します。
第3条 個別相談と登録の取扱い
現在のご相談はお問い合わせフォームまたはメールで承ります。電話でのお問い合わせは可能ですが、注文内容の誤認を避けるため、最終的な数量・金額・納品条件等は書面または電子メール等で確認します。FAX注文や専用の電話会員制度は設けていません。
第4条 関連ガイドと個別条件
本規約のほか、ご利用ガイド、返金・配送ポリシー、商品別の注意事項、個別に合意した見積書等が適用されます。個別条件がある場合は、その適用範囲を明示します。
第5条 商品・サービスと提供地域
提供する商品・組立設置等のサービスは当社が案内するものに限ります。配送対象は日本国内です。北海道・沖縄本島・離島、一部山間部、サービス対象外地域は事前相談が必要です。取り寄せ・カスタマイズは対応可否を確認してご案内します。広告メールは配信停止できます。
第6条 注文方法・注文内容の確認
オンライン決済開通後は商品・バリエーション・数量を選択し、購入手続きで内容を確認してください。現在は個別相談後に注文条件を確認します。受付・注文確認メールは内容確認のためのご案内です。手配可否・確定条件は個別の案内に従います。在庫不足等で受注・手配ができない場合はご連絡します。第三者の個人情報を提供する場合は適法な同意等を取得してください。
第7条 納期
海外手配品は通常20〜30営業日、国内在庫品はご注文・入金確認後5〜7営業日以内の発送が目安です。取り寄せ・大口・カスタマイズ品は個別案内を優先します。天候、通関、交通・生産事情、登録不備等で遅れる場合があります。時間帯指定は原則承れません。
第8条 引渡しとお届け先
お届け先の情報、受取可能日、建物名・会社名、搬入条件を正確にお知らせください。通常配送は軒先渡しまたは車上渡しを基本とします。指定の荷受場所や別途同意した受取方法がある場合はその条件に従います。不在・住所変更・直送品の条件は配送会社と当社へご確認ください。
第9条 価格・税・送料
特に別記がない限り価格は税込です。基本送料に加え、遠隔地、特殊搬入、養生、車高制限、トラック進入困難、階段作業、大型重量物、個人宅配送等の費用が発生する場合があります。組立設置は有料です。追加費用は事前にご案内します。
第10条 お支払い
オンライン決済は現在準備中です。開通後に購入手続き画面へ表示される決済方法をご利用ください。銀行振込をご案内した場合は原則注文後3日以内にお支払いください。個別見積書等で別の期限に合意した場合はその期限に従います。カードの引落日はカード会社によります。振込手数料はお客様負担です。
第11条 受取拒否・長期不在
事前合意のない受取拒否、長期不在、搬入条件の申告漏れ等により返送・再配送となる場合、実費をご負担いただくことがあります。ご都合が変わった場合は速やかにご相談ください。
第12条 不具合・損害への対応
商品不良・輸送中の破損等は状況を確認し、部品交換・再送・修補等の適切な方法をご案内します。責任範囲は原因・契約条件・法令に基づいて判断します。当社の故意・重過失による損害、生命・身体への損害その他法令上免責できない責任を一律に免除するものではありません。
第13条 ウェブサイトの情報と外部サービス
掲載内容の正確性・安全性の向上に努めますが、表示誤りや一時的な不具合が生じる場合があります。外部サイト・外部サービスは各提供者の条件をご確認ください。お客様の利用環境・通信状況に起因する障害等は状況に応じて対応します。
第14条 一時中断・停止
保守、設備障害、通信・決済システム障害、災害等によりサイト・サービスを一時停止する場合があります。予定のある停止は可能な範囲でご案内し、緊急時は事前案内できない場合があります。
第15条 注文の取消し・変更
生産着手前5%、生産中20%、生産完了・未出荷50%、カスタマイズ商品100%のキャンセル料を適用します。出荷・配送・通関開始後のキャンセルは承れません。変更も進行状況によって対応可否・費用が異なります。詳細は返金ポリシーをご確認ください。
第16条 返品・交換・返金
お客様都合の返品・交換は原則お受けしません。例外受付は事前承認が必要です。到着後30日以内の連絡、未使用・未組立、梱包・付属品と購入記録の保持が条件です。不良等は速やかに申告してください。手続き・送料負担・返金時期は返金ポリシーに従います。
第17条 カスタマーレビュー
投稿機能が利用可能な場合、実際のご利用に基づき、他者の権利を侵害せず、事実と異なる内容や広告等を含まないレビューを投稿してください。掲載基準・利用条件は各機能の案内に従います。
第18条 利用制限・登録取消し
未払い、不正登録、カード不正利用、規約違反、反社会的勢力との関係、脅迫・暴力・業務妨害等が確認された場合、法令と合理的な範囲で利用制限、受注拒否、登録取消し等を行う場合があります。既に生じた支払義務等は取消し後も存続します。
第19条 登録情報の変更
連絡先、住所、会社名等が変わった場合は速やかに変更・連絡してください。変更未了により連絡不能・配送遅延等が生じた場合は、状況により再手配費用が発生します。
第20条 禁止行為
虚偽情報の登録、なりすまし、不正アクセス、情報改ざん、ウイルス等の送信、他者への迷惑・差別・誹謗中傷、権利侵害、詐欺、その他法令・公序良俗に反する行為を禁止します。
第21条 知的財産・個人情報
当サイトの文章・画像等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き無断利用できません。お客様の個人情報はプライバシーポリシーに基づき取り扱います。
第22条 準拠法・合意管轄
本利用規約および当社が提供するサービスに関する個別契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。紛争は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条 価格・仕様・取扱いの変更
価格、仕様、サービス内容、取扱いは変更・終了する場合があります。ご注文時に確認した条件と異なる手配が必要な場合は、内容をご案内し確認します。画面環境等で色・質感の見え方に差が生じる場合があります。
第24条 規約の改定
規約を改定する場合は、法令に従い、変更内容・適用開始時期をサイト等でご案内します。個別同意が必要な変更については適切な手続きを行います。
第25条 組立設置サービスの特約
組立設置は商品と合わせた事前予約が必要です。料金・対応地域・曜日・搬入条件は組立て料金の案内をご確認ください。階段・養生・申告内容相違・再訪問等には追加費用が発生する場合があります。既存家具の移動・引取や吊上げには対応しません。作業スペース不足や不在等、お客様都合で当日作業できない場合は組立費を返金できず、再作業は別料金です。第三者に独自依頼する際の費用・当該業者の作業に起因する損害は原則お客様と当該業者との間で対応します。当社の説明書・部品提供等の基本義務や、法令上負う責任まで免除するものではありません。作業依頼前に部品と説明書を確認し、不備は当社へご相談ください。
第26条 カスタマイズの特約
対象商品、仕様、納期、費用、修正条件は個別に確認します。専用製作のためキャンセル・返品に制限があり、返金ポリシーと合意した条件を適用します。ロゴ・図面等を提供する場合は必要な使用権限を確保し、違法・権利侵害のおそれがある依頼はお断りします。データは製作・委託先との手配に必要な範囲で利用し、保管・返却条件は個別案内に従います。画面のプレビューと実際の仕上がりには製作技術等に由来する差が生じる場合があります。到着後は速やかに仕様・状態をご確認ください。
関連ポリシー・お問い合わせ
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改定日：2026年11月5日